Lorsqu’une entreprise souhaite faire réaliser des travaux dans ses locaux, deux grands modèles d’intervention se détachent parmi les nombreux modèles proposés : le modèle en corps d’état séparés et le modèle du contractant général. Bien que les deux approches aient leurs avantages, le contractant général offre une solution globale et intégrée qui peut se révéler plus sécurisante dans de nombreuses situations. Quel est le rôle d’un contractant général ? En quoi son approche est-elle différente de celui d’un maître d’œuvre en corps d’états séparés ? Explications.
Contractant général : définition
Un contractant général en bâtiment est une entreprise proposant à ses clients une offre clé en main pour la construction, la rénovation ou l’aménagement de biens immobiliers, tels que des appartements ou des locaux professionnels.
Véritable chef d’orchestre, le contractant général en bâtiment prend en charge l’intégralité du projet. De la conception à la livraison finale, en passant par la coordination des différents acteurs et à la gestion de coûts, il agit comme un interlocuteur unique pour le compte de son client. Aussi, l’offre d’un contractant général comprend :
- Tout ou partie de la conception du projet d’aménagement avec un architecte dédié
- Le choix et la coordination des prestataires qui interviendront sur le chantier
- La gestion de l’ensemble des procédures administratives vis à vis des tiers et une facturation unique centralisée
- La réalisation des travaux « dans les règles de l’art »
- La garantie que tout sera conforme à ce qui a été convenu dans le contrat
Garant de la bonne exécution des travaux, le contractant général s’engage contractuellement sur une prestation globale, avec des prix fermes et définitifs ainsi que des délais convenus à l’avance. Pour mener à bien sa mission et garantir le respect des coûts, des délais et de la qualité, le contractant général doit aussi bien conjuguer compétences en aménagement d’espaces de travail et expertise technique en bâtiment que compétences en optimisation économique.
Le contractant général en bâtiment est tenu à une obligation de résultat
Dans ce modèle, le maître d’ouvrage, c’est-à-dire la personne qui paie pour réaliser les travaux, fixe donc un budget et un délai. Charge ensuite au contractant général de livrer le projet en temps et en heure, en respectant le prix défini au départ. A ce titre, le contractant général a une obligation de résultat, c’est-à-dire qu’il endosse la responsabilité globale du projet.
Décisionnaire quant au choix des entreprises retenues pour effectuer les différents travaux, le contractant général est donc responsable en cas de défaillance des dites entreprises. Cela signifie qu’en cas de problèmes sur le chantier, si une entreprise se révèle défaillante ou que des malfaçons sont identifiées, c’est à lui de gérer la situation pour que le chantier soit malgré tout livré dans les temps, sans dépasser le budget initialement fixé.
Ainsi, le contractant général s’engage à couvrir la garantie de parfait achèvement, de bon fonctionnement ainsi que la garantie décennale.
Contractant général bâtiment : quels avantages ?
- Coordination intégrée : L’un des principaux avantages du modèle de contractant général réside dans sa capacité à coordonner harmonieusement tous les aspects du projet. Cela évite les retards et les erreurs potentielles, inhérents à la gestion de plusieurs entrepreneurs indépendants.
- Un interlocuteur unique : En tant que point de contact unique, le contractant général assume la responsabilité globale du projet. Cela simplifie la communication et la résolution des problèmes, car il n’y a pas de flou sur les responsabilités en cas de difficultés.
- Une meilleure gestion du risque : A l’inverse du maître d’œuvre en lots séparés qui a seulement une obligation de moyens, le contractant général a une obligation de résultats. Cette particularité protège davantage le client final.
- Gestion des coûts et des délais : Le contractant général s’engage sur un prix global et un calendrier fixe pour le projet. Pour le maître d’ouvrage, cela permet de maîtriser les coûts et de respecter les délais, tout en minimisant les risques financiers.
- Optimisation des coûts : De par la nature de son métier, un contractant général a une volumétrie d’achats annuels conséquente, ce qui lui offre une meilleure capacité de négociation en termes d’achats.
- Expertise approfondie : Chef de projet, architecte, économiste de la construction, conducteur de travaux… Le contractant général possède généralement une équipe multidisciplinaire d’experts, ce qui garantit que toutes les compétences nécessaires au projet sont disponibles sous un même toit.
- Gestion administrative simplifiée et centralisée
Contractant général VS maître d’œuvre en lots séparés : quelles différences ?
Electricité, plomberie, maçonnerie, CVC… Le modèle en corps d’état séparés implique de faire appel à différents entrepreneurs pour chaque domaine spécifique. Conflits de responsabilité, gestion plus complexe des coûts, coordination difficile… Suivant le contexte et les enjeux du projet, ce mode de fonctionnement peut s’avérer plus risqué, dans le sens où il expose davantage à des retards et des coûts non maîtrisés. A l’inverse, l’approche holistique du contractant général qui fournit une équipe complète de professionnels dont il centralise la gestion permet de réduire les risques et de respecter les délais.
Quand faire appel à un contractant général ?
Plusieurs cas de figure peuvent pousser une entreprise à faire appel à un contractant général en bâtiment :
- Déménagement, regroupement de sites et transfert de sites. Quelle que soit la raison sous-jacente, quitter ses locaux historiques pour en adopter de nouveaux impose de concevoir un nouvel aménagement, conforme à son mode d’organisation.
- Changement dans l’organisation de l’entreprise. Accroissement de l’activité, intégration de nouveaux métiers, prise en compte des nouveaux modes de travail, adaptation au télétravail et au flex-office… Le monde du travail est traversé par de profondes mutations qui se répercutent sur les organisations et leurs bureaux en tant que tels.
- Déploiement sur plusieurs sites. Déployer une nouvelle identité ou un nouveau concept de magasins ou d’agences impose de connaitre les écosystèmes locaux, d’avoir un réseau de partenaires de confiance à même de vous accompagner sur chaque territoire sur lequel vous êtes implanté.
Dans les deux cas, il ne suffit pas de mener ses travaux à bien pour faire de ses nouveaux locaux professionnels un succès. Il faut que les équipes s’en emparent et s’y sentent bien pour travailler. Aussi, la réussite d’un projet d’immobilier d’entreprise est étroitement liée à l’accompagnement humain de ses équipes. A ce titre, sachez qu’en plus de piloter la transformation de vos espaces professionnels, certains contractants généraux peuvent également vous accompagner via une offre de conseil en conduite du changement.
Contractant général bâtiment : faites confiance à Korus Group
Dans un contexte où l’efficacité, la rapidité et la maîtrise des coûts sont cruciales, le modèle de contractant général en bâtiment se distingue par son approche globale et intégrée. En simplifiant la gestion du projet, en offrant une responsabilité unifiée et en fournissant une équipe d’experts compétents, le contractant général offre une solution plus avantageuse que le modèle en corps d’état séparés. En optant pour un contractant général, les entreprises peuvent non seulement gagner du temps et maîtriser leur budget, mais aussi obtenir des résultats de haute qualité avec moins de tracas.
C’est pour cette raison que Korus Group intervient en tant que contractant général. Immobilier d’entreprise et d’industrie, agences bancaires, mutuelles, assurances, commerces, hôtels, enseignement supérieur, santé… Depuis plus de 30 ans, Korus Group accompagne les entreprises dans la transformation de leurs espaces, avec une offre clé en main leur permettant de respecter leurs impératifs en termes de délais, coûts et qualité. Forte d’une méthodologie d’accompagnement éprouvée dans la co-construction et d’outils innovants, notre équipe Korus Group Consulting permet par ailleurs d’accompagner vos collaborateurs dans ces changements. Résultat : en plus de disposer de locaux flambants neufs livrés dans les temps, vous vous assurez d’une bonne appropriation par vos équipes et donc d’un meilleur ROI. Vous avez un projet de conception / réalisation ? Contactez-nous et parlez-nous de vos besoins !